국가기술자격증 소비자 전문상담사 자격증에 도전해볼까?

"소비자 전문상담사 Consumer Adviser Senior 자격증에 도전해볼까?"

[ 국가기술자격 정보 ] 소비자전문상담사 Consumer Adviser Senior 1급 자격증

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국가기술자격증 중에서
소비자전문상담사 Consumer Adviser Senior 에 대해 살펴볼께요.
소비자 복지향상과 상담 등 직무수행!

소비자전문상담사는 소비자의 다양한 욕구와 선호를 반영하여 상담하는 일을 합니다.
아래에서는 업무영역과 자격증에 필요한 기초적인 정보에 대해 살펴보도록하겠습니다.

◈ 소비자 전문 상담사 간략한 수험정보를 살펴보자.

소비자전문상담사는 기업 및 소비자단체, 행정기관의 소비자 관련부서에서 물품과 용역 등에 관한 소비자 불만 및 피해상담, 모니터링, 소비자교육프로그램의 기획 및 실시 그리고, 소비자조사 등 소비자 복지향상을 유도하는 직무를 수행하는 업무를 담당합니다.

▶ 실시기관 홈페이지 : http://www.q-net.or.kr  

▶ 실시기관명  : 한국산업인력공단 

▶ 진로 및 전망

- 관련직업 : 기업체의 고객상담원, 소보자 보호단체 관리자

▶ 출제경향
소비자 불만 및 물품∙서비스 등의 구매, 사용방법 등을 상담할 수 있는 능력 및 시장조사 및 각종정보를 수집하고 보고서를 작성할 수 있는 능력 평가  

▶ 출제기준
메뉴상단 고객만족>자료실에서도 보실 수 있습니다.

※ 출제기준 보기 http://www.q-net.or.kr > 고객만족실 > 자료실에서 다운 가능

  다운로드 클릭☞  소비자전문상담사1급.hwp / 소비자전문상담사2급.hwp  

▶  취득방법
① 시 행 처 : 한국산업인력공단
② 응시자격 :
- 2급 (제한없음)
- 1급 (소비자전문상담사 2급 자격취득 후 소비자상담 실무경력 2년 이상인 사람,소비자상담 관련
  실무경력 3년이상인 사람,외국에서 동일한 종목에 해당하는 자격을 취득한 사람) 
③ 시험과목
- 필기 1. 소비자상담 및 피해구제 2. 소비자 관련법 3. 소비자 교육 및 정보제공 4. 소비자와 시장
- 실기 : 소비자 상담 실무
④ 합격기준
- 필기 : 매 과목 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상
- 실기 : 60점 이상(시험시간 : 2시간 30분)   

 

◈ 소비자전문상담사 시험일정 및 우대현항

 

소비자전문상담사 1급, 2급 시험일정

(위) 2011년 소비자 전문상담사 2급 시험일정

(위) 2011년 소비자 전문상담사 1급 시험일정

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소비자 전문상담사 검증현황

1. 2급 (2006년 ~ 2010년 최근 5년간)
 
- 필기시험 합격률 : 75.4% ~ 88.9%
- 실기시험 합격률 : 13.5% ~ 26.5%

2. 1급 (2008년 ~ 2010년 최근 3년간)

- 필기시험 합격률 : 67.3% ~ 86.7%
- 실기시험 합격률 : 7.7% ~ 26.1%

위의 경우를 살펴보면 필기는 어느정도 합격률이 70% 이상임을 알 수 있습니다.
하지만, 실기시험의 합격률은 20% 이하로 실기시험이 합격의 중요 열쇠라 할 수 있습니다.

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소비자전문상담사 자격취득자에 대한 법령상 우대현황

[아래 더보기]
클릭하시면 "소비자전문상담사 자격취득자에 대한 법률상 우대현황" 을 보실 수 있습니다.

접기" more="더보기">[소비자전문상담사 자격취득자에 대한 법령상 우대현황]
 
▣소비자기본법
□ 동법 제53조 (소비자상담기구의 설치·운영)

▣ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
□ 동법 시행규칙 제49조 (원가계산을 할 때 단위당 가격의 기준)

  ▣ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
  □ 동법 시행규칙 제49조 (원가계산을 할 때 단위당 가격의 기준) 

  ▣ 교원자격검정령
  □ 동령 시행규칙 제9조 (무시험검정의 신청)

  ▣ 국가공무원법
  □ 동법 제36조의2 (채용시험의 가점)

  ▣ 국회인사규칙
  □ 동규칙 제20조 (특별채용의 요건)

  ▣ 비상대비자원 관리법
  □ 동법 제2조 (대상자원의 범위)

  ▣ 공직자윤리법의 시행에 관한 대법원규칙
  □ 동규칙 제26조 (취업승인)

  ▣ 기능대학법
  □ 동법 시행령 제10조 (다기능기술자과정의 학생선발방법)

  ▣ 국가기술자격법
  □ 동법 제14조 (국가기술자격 취득자에 대한 우대)
  □ 동법 시행령 제27조 (국가기술자격취득자의 취업 등에 대한 우대)

  ▣ 근로자직업능력개발법
  □ 동법 제21조 (근로자의 자율적 직업능력개발 지원)
  □ 동법 제28조 (직업능력개발훈련교사의 자격취득)

 ▣ 지역균형개발 및 지방중소기업 육성에 관한 법률
 □ 동법 제48조 (인력의 개발 및 지역정착)
 □ 동법 시행령 제59조 (인력의 지역정착지원)

 ▣ 독학에 의한 학위취득에 관한 법률
 □ 동법 시행령 제9조 (시험과목면제 대상)

 ▣ 석유 및 석유대체연료 사업법
 □ 동법 시행규칙 제29조 (품질검사기관의 지정기준 및 절차)

 ▣ 군인사법
 □ 동법 시행규칙 제14조 (부사관의 임용<개정 2001.5.19>)

 ▣ 경찰공무원임용령
 □ 동령 제16조 (특별채용의 요건)

 ▣ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
 □ 동법 시행령 제57조 (주민참여감독자의 자격)
 □ 동법 시행령 제7조 (원가계산을 할 때 단위당 가격의 기준)

 ▣ 중소기업인력지원 특별법
 □ 동법 제28조 (근로자의 창업지원 등) 

◈ 소비자전문상담사의 업무영역 및 취업전망

여러 요인 중에서 5가지로 분류해서 정리해보자면, 

  ※ 소비자 문제해결 및 ~~~~~

??????

  ※ 소비자정보 제공 및 ~~~~~

?????

  ※ 기업과 소비자 간의 ~~~~~

????

  ※ 합리적인 소비문화 정착을 위한 ~~~~~ 

???

  ※ 취업전망

??

멍미 ????

적으려했습니다. 작성하려했구요... 하지만 못했습니다.

소비자전문상담사의 업무영역과 취업전망에 대해 작성하려했었습니다.
하지만 서핑을 하던 중 하나의 사이트를 찾게되었습니다.
[아래] 자세한 설명과 알찬 구성이 한눈에 들어오더라구요.

※ 국제소비자 연구소 http://www.sobi.net : 여기서 참고해주세요.

그래서 이렇게 내용을 비워두었습니다. 직접 방문해보시기바랍니다. (__)

 

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[라이센스 114 - 링크] : 자격증에 대한 모든 자료요청과 무료상담을 받을 수 있는 곳!

[ 국제소비자 연구소 http://www.sobi.net ] : 소비자전문상당사 컨텐츠

※ 유망자격증 및 국가관련 자격증에 관한 이전 글은 아래에서 확인 가능합니다.

2011/07/10 - [금융 이야기/자격증] - [방과후교육교사] 교육마술지도사 취득과 특기를 동시에 노린다.
2011/07/06 - [금융 이야기/자격증] - [4대 보험관리사] 유망 추천 자격증 중에서 4대보험관리사가 있습니다.

 

국가기술자격 소비자전문상담사 - 자격증정보 3

2011/07/15

마지막으로,
오늘은 소비자전문상담사 자격증에 대해 적으려했습니다.
대략적인 내용과 내용을,,, 하지만 서핑을 통해 찾은 국제소비자연구소의 소비자전문상담사 컨텐츠가 제일 알차게 구성되어있는 것 같아 참고하시면 많은 도움이 되실 것으로 생각합니다.

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